Елена с Фортунатовской улицы после развода не позволяла забирать бывшему мужу Кириллу сына-школьника на выходные и каникулы. Конфликт помогли уладить в окружной службе медиации. Кто такие медиаторы и с какими проблемами к ним обращаются жители, «ВО» рассказала профессиональный медиатор Анастасия Филькова.
Третейский судья
Понять, кто такой медиатор, можно из одноимённого психологического триллера, он в прокате уже второй сезон. Зрители с интересом следят за профессиональным переговорщиком Андреем Павловым, которого играет популярный актёр Андрей Бурковский.
— Медиатор, или, как его ещё называют, посредник, — это человек, который помогает противоборствующим сторонам разобраться в конфликте, выйти из него достойно. Если по-простому, то медиатор помогает самим спорящим найти решение, которое устроит всех, — поясняет Анастасия.
Процедура медиации часто выбирается в качестве альтернативы судебному разбирательству, хотя может использоваться и как дополнение.
Развелись, но продолжили общаться
В случае с Еленой и Кириллом, говорит Анастасия, медиатор пригласил на беседу по отдельности и мужа, и жену. Выяснилось, что в новой семье Кирилла соблюдали вегетарианский рацион, а ребёнку из-за низкого гемоглобина нужно было есть мясо. Елена боялась, что из-за визитов к отцу здоровье сына ухудшится. А спокойно обсудить проблему они не могли: развелись недавно, претензий и обид накопилось много, любое общение заканчивалось ссорой.
— Кирилл грозил судом. Тот, скорее всего, принял бы решение в пользу отца ребёнка. Только вот судья вряд ли обязал бы кормить мальчика котлетами и тефтелями, — говорит Анастасия. — А медиатор объяснил Кириллу опасения бывшей супруги. Мужчина был очень удивлён: он отлично знал, что у сына проблемы со здоровьем, и не собирался потчевать его исключительно растительной пищей. В итоге всё наладилось, родители даже стали общаться по телефону.
Договор дороже денег
Помочь уладить конфликт просят не только бывшие супруги, но и родители с детьми. Кстати, в этом случае услуги государственного медиатора бесплатны. Анастасия рассказала, что недавно мама пожаловалась на дочь-подростка: та стала плохо учиться, не помогает по дому. Девочка же поделилась с медиатором своими проблемами: мама пытается контролировать каждый шаг, следит за перепиской. На общей беседе пришли к соглашению: дочь убирает в доме и добросовестно делает уроки, а потом идёт гулять. Переписка с друзьями остаётся её личным пространством. Составили даже шуточный договор, в котором прописано, что за неисполнение обязанностей мама три дня не ест сладкое, а дочь столько же не красится.
Шутки шутками, но, как говорит Анастасия, такой или подобный документ, составленный между взрослыми на приёме у медиатора, можно на полном серьёзе заверить у нотариуса и передать судебным приставам. Отношение к нему будет, как к решению суда.
Обратиться к медиаторам жители ВАО могут по адресам: Измайловский пр., 4а, тел. (495) 603-9606; Средняя Первомайская ул., 26, тел. (499) 748-1504; Руднёвка ул., 24, тел. (499) 721-7246; Лухмановская ул., 1, тел. (499) 721-4470. Сайт: мойсемейныйцентр.москва
Загрузка ...
