Москва. Восточный
административный округ
Опубликовано 06 Дек 2024 в 08:54 | Текст: Восточный Округ

Оформить социальную услугу можно не выходя из дома

Оформить социальную услугу можно не выходя из дома
Оформить социальную услугу можно не выходя из дома. Фото: Е. Самарин mos.ru. Пресс-служба мэра и Правительства Москвы

Больше 2,5 млн москвичей уже обратилось в Социальное казначейство города Москвы, которое с 1 января этого года пришло на смену отделениям социальной защиты населения. Об этом в ходе пресс-тура, организованного при содействии Информационного центра правительства Москвы, сообщил руководитель ведомства Иван Александров.

– Различными мерами социальной поддержки пользуются сегодня около 4,5 млн горожан или каждый третий житель. И если раньше для этого им приходилось лично приходить в отделения соцзащиты, то теперь услугу можно оформить из дома, через портал mos.ru, или в центре «Мои документы», – сказал он.

Социальное казначейство города Москвы принимает решения о назначении 91 услуги. В рамках одного учреждения объединен весь цикл работы: прием заявлений, их обработку, назначение и выплату.

– Процесс централизации позволил создать в единую IT-инфраструктуру. Это позволяет сократить сроки предоставления услуг почти в два раза, – сказал Александров.

В контакт-центре, который работает ежедневно с 8 утра и до 20 часов, по единому телефону (495) 870- 4444 москвичи могут получить консультации о льготах. В сутки здесь обрабатывают около 3 тыс. телефонных звонков и заявок на обратный звонок. Для москвичей с нарушениями слуха работает помощник «Говори руками», по видеосвязи оператору помогает сурдопереводчик.

Ольга СОКОЛОВА

Читайте также

Москвичи направляют баллы «Миллиона призов» на поддержку бойцов СВО и ветеранов

Помощь жителям приграничных территорий

29 Апр 2025 в 12:51

Собянин рассказал, куда обращаться по городским вопросам в майские праздники

Собянин сообщил, куда обращаться по городским вопросам в период праздников

29 Апр 2025 в 09:32

Центры госуслуг приглашают москвичей на кинопоказы в честь 80-летия Великой Победы

Серия кинопоказов пройдет во всех восьми флагманских офисах

28 Апр 2025 в 16:39

Сергей Собянин сообщил, какие социальные объекты построят в Москве

В 2024 году в рамках программы ввели в эксплуатацию первую очередь промышленного технопарка в ЗелАО

28 Апр 2025 в 16:34