На «Почте России» нововведение: оформление посылки можно ускорить, заранее заполнив форму на сайте на компьютере, которые стали появляться в отделениях. Как надеются в ведомстве, это должно уменьшить очереди в отделениях. Новую систему опробовал наш корреспондент.
Индекс помнить необязательно
Хочу отправить маме посылку с подарками на Урал. Прихожу на почту на 6-й Парковой улице. Приём ведут два оператора, к каждому по три человека.
— Вам посылку отправить? Оформите сами — быстрее будет. В зале два компьютера, рядом инструкция, — советует девушка, которая стоит в очереди передо мной. Сажусь за компьютер.
Оформлять посылку нужно на сайте «Почты России». Открываю его, ввожу свой адрес и данные адресата. Индекс подгружается автоматически. Следом выбираю коробку. На экране — четыре варианта. Размеры указаны. Но представить по ним, как выглядит коробка, сложно. Неплохо бы видеть демонстрационные образцы. Затем требуется выбрать тариф. Их три. По самому дешёвому посылка идёт дольше и забирать её нужно в отделении. По самому дорогому — быстрее и её приносит курьер. Выбираю доставку на дом.
Регистрация за пару минут
Вот, кажется, и всё. Встаю снова в очередь. Но тут ждёт сюрприз! Девушка, которая посоветовала мне самому оформить посылку, говорит, что оператору нужно будет предъявить трек-номер. А у меня такого нет!
— Вы, наверное, на сайте «Почты России» не зарегистрированы. Без учётной записи такой номер не выдают, — объясняет она.
Инструкция написана довольно мелким шрифтом — мог и проглядеть. Снова сажусь за компьютер. Регистрация занимает пару минут. Указываю номер мобильного телефона, адрес электронной почты. Снова ввожу свой адрес и адрес мамы, выбираю коробку, тариф. Трек-номер появляется в правой части экрана. Он состоит из 14 цифр. Фотографирую его. Когда подходит моя очередь, диктую трек- номер оператору.
— На моём компьютере уже появились адреса, которые вы вводили. А так бы я сама их набирала, — объясняет оператор.
Сотрудница укладывает в коробку то, что я отправляю маме. Затем наклеивает квитанцию с адресами.
— Оплачивайте, и посылка уйдёт. Через четыре дня адресат её получит, — говорит оператор.
Можно оформить и дома
— Те, кто опробовал нововведение, охотно переходят на эту систему — оформляют посылку на домашнем компьютере. А здесь мы только упаковываем и наклеиваем квитанцию, — рассказывает сотрудница почты. Для отправления можно принести и свою коробку. Однако на ней не должно быть рисунков, штрихкодов. Дело в том, что сортировка отправлений производится с помощью автоматических систем. Если на коробке будет посторонний штрихкод, то посылка может уйти по неверному адресу.
Ещё один важный нюанс: компьютеры для клиентов стоят пока не во всех отделениях. Например, в отделении на Хабаровской улице я их не нашёл. Так что если хотите оформить посылку сами и наверняка, то сделайте это дома на сайте либо через мобильное приложение «Почты России». Отправить её нужно в течение трёх дней: именно столько действует трек-номер.
Кстати, подарки маме от меня принесли через четыре дня. Как и обещали.
Загрузка ...
