Комнату пенсионерки из дома 40, корп. 4, на Перовской улице залил сосед сверху. Паркет пошёл волнами. Как и с кого в таких случаях требовать компенсацию, выяснил «ВО».
Возможны варианты
Этот дом обслуживает ГБУ «Жилищник района Перово». По словам главного инженера Дмитрия Шахраманяна, потоп случился, когда у соседа сорвало кран на разводящей трубе, которая идёт от общего стояка. То есть это зона ответственности управляющей организации.
— Аварию локализовали почти сразу же: стояк перекрыли, затем связались с жителем, в квартире которого сорвало запорную арматуру, попали к нему в квартиру и устранили неисправность, — рассказывает Шахраманян. — Также мы составили акт о залитии, отдали подлинник бумаги пострадавшей жительнице и предложили ей два возможных варианта: либо бесплатно восстановить пол, либо возместить ущерб деньгами. Сейчас ждём её решения.
Похожая история, где управляющей организации придётся потрудиться, случилась недавно в доме на Краснобогатырской улице.
— Запорная арматура лопнула в квартире на 12-м этаже. Пострадали все квартиры до 1-го этажа, и это притом что аварийная служба прибыла через 10 минут после инцидента, — говорит начальник производственно-технического отдела ГБУ «Жилищник района Богородское» Валентин Копилевич.
Сделайте фото и видео
Если вашу квартиру заливает, нужно сразу обратиться в объединённую диспетчерскую или в свою управляющую организацию. Локализовать течь должны в первые полчаса. Параллельно необходимо сделать фотографии и записать на видео весь причинённый ущерб. Затем нужно вызвать мастера из УК, а потом составить акт о залитии. В акте должны быть прописаны причины потопа и указан его виновник.
— Бывает так, что управляющая компания не признаёт свою вину и сваливает её на самих жильцов. Либо занижает сумму причинённого ущерба. В таком случае стоит заказать независимую экспертизу. И с её результатами, а также с фото и видео потопа, актом о залитии, который выдали вам коммунальщики, можно идти в суд, — поясняет председатель Союза жилищных организаций Москвы Константин Крохин.
Втихаря поменял батарею…
По словам начальника производственно-технического отдела ГБУ «Жилищник района Богородское» Валентина Копилевича, одна из самых частых причин залитий, в которых виновата УК, — это протечка крыши.
— Обычно это случается в старых пятиэтажках, где не было капитального ремонта. Например, этой зимой такой случай был в доме на Бойцовой улице. Мы течь ликвидировали, но починить крышу сможем только с наступлением тепла, — отмечает Валентин Копилевич.
В серьёзных потопах нередко виноваты и сами жильцы. По словам моего собеседника, такое случается из-за повреждений гибкой подводки к смесителю либо шланга стиральной машины.
— А самый памятный случай произошёл прошлым летом на Просторной улице, — говорит он. — Житель пятиэтажки сам поменял батарею, никого не предупредив. Чего, конечно, делать нельзя. И когда мы проводили опрессовку труб, батарею сорвало. Пострадал весь подъезд. А ведь вода была ещё и горячей. Только чудом никого не ошпарило.
Загрузка ...
