Роботы-андроиды в центре госуслуг в Гольянове ответили на 70 тысяч вопросов посетителей

Во флагманском офисе ВАО «Мои документы» расположенном в многофункциональном комплексе «Щелковский» работают современные консультанты человекоподобные роботы-андроиды Даша и Алекс. Они сидят за рабочим столом и помогают посетителям. За время своей работы с декабря 2020 года они ответили уже более чем на 70 тысяч вопросов от посетителей. Спросить их можно например о здоровом образе жизни, карте предпенсионера, доступе к электронной медкарте и о других услугах.

«Главная задача Даши и Алекса — снять нагрузку со специалистов центра госуслуг в окнах приема. Отвечая на стандартные вопросы, они дают сотрудникам возможность больше времени уделять решению сложных вопросов, с которыми обращаются москвичи в офисы «Мои Документы», – пояснили в пресс-службе столичных центров госуслуг.

При этом у каждого робота свои темы для разговора с посетителями.

«Даша расскажет про все услуги, которые оказывают в центре, поможет узнать о необходимых для их получения документах. Подскажет, как зарегистрироваться на портале mos.ru, получить доступ к электронной медицинской карте, зарегистрировать ИП и оформить карту предпенсионера», – сообщили в пресс-службе столичных центров госуслуг.

Алекс знает все о городских проектах и здоровом образе жизни.

«Он расскажет про диагностические комплексы, которые позволяют провести экспресс-анализ ключевых показателей организма. Также у него можно узнать, как улучшить свое здоровье и начать сбалансировано питаться. Любителям спорта будет полезно послушать Алекса про проект «Спортивные выходные», – отметили в пресс-службе.

Кроме того, роботы могут развлечь детей, пока родители заняты оформлением документов в центре. Они могут посоветовать ребятам интересные книги и расскажут о своих мечтах.

Флагманский офис ВАО работает без перерывов и выходных с 10:00 до 22:00. Он расположен по адресу: Щелковское шоссе, 75.