Специалисты территориального отдела Роспотребнадзора в ВАО помогли взыскать с туроператора более 1 млн рублей за срыв тура в Турцию. Об этом сообщили в Управлении Роспотребнадзора по городу Москве.
Потребитель приобрёл у ООО «Миг Трэвел» тур в Турцию за 364 тысяч рублей. Договор не был оформлен, условия обсуждались в мессенджере. За три дня до вылета компания сообщила об аннулировании тура оператором, пообещав вернуть деньги. Однако деньги не вернули, а досудебная претензия осталась без ответа.
Несостоявшийся турист обратился в суд. Специалисты Роспотребнадзора в ВАО, привлеченные судом для дачи заключения, обеспечили защиту прав потребителя.
Преображенский районный суд удовлетворил иск в полном объеме, взыскав с ООО «Миг Трэвел» 1 172 000 рублей, в том числе: стоимость неоказанной услуги – 364 000 рублей, неустойку (100% от стоимости) – 364 000 рублей, штраф в пользу потребителя – 374 000 рублей, компенсацию морального вреда – 20 000 рублей, возмещение судебных расходов (юридические услуги, экспертиза) – 50 000 рублей.
