В редакцию обратилась Валентина Игоревна из Сокольников. У неё подошёл срок поверки приборов учёта воды. Как же выбрать сервисную компанию, чтобы получить качественную услугу и не переплатить, спрашивает читательница. Разбирался наш корреспондент.
Результаты вносят в «Аршин»
Проверить, есть ли у компании лицензия на этот вид деятельности, можно в реестре «Национальной системы аккредитации» fsa.gov.ru. Для этого в поисковике надо набрать название компании, либо её ИНН. Результаты поверки мастер обязан внести в госреестр ФГИС «Аршин» в течение 40 дней. Фирма, не имеющая лицензии, делать этого не будет, а значит, ваша управляющая организация не получит результат поверки и с полным правом может выставлять вам сумму к оплате не по счётчику, а по нормативам.
Оплата по безналу
Для удобства и безопасности москвичей городские власти создали сервис поверки на портале mos.ru. Найти его можно в разделе «Услуги» – «Жильё, недвижимость, земля» – «ЖКУ, обслуживание жилья» – «Поверка приборов учёта воды». Партнёрами этого сервиса являются несколько частных организаций с лицензией на проведение таких работ.
Я решил проверить, действительно ли, заказав поверку здесь, не попадёшь на мошенников. У меня как раз подходит к концу срок поверки счётчика горячей воды. Оставляю заявку, через пять минут звонит оператор. Мы выбираем удобную для меня дату и время. Цена поверки фиксированная – 750 рублей. Оплатить услугу можно только по безналичному расчёту в личном кабинете портала после общения с оператором и до прихода специалиста. Прощаясь, я вспоминаю, что счётчик у меня был установлен лет восемь назад.
– А если выяснится на месте, что старый или повреждённый счётчик не годен к поверке? Или если понадобится заменить прокладку или фильтр? – уточняю я.
В ответ оператор спрашивает модель прибора и когда он был выпущен.
– Проблем быть не должно. Но если мастер выяснит, что счётчик не годен к поверке, он может предложить вам заменить его за дополнительную плату. Замена прибора стоит 2,3 тыс. вместе с работой мастера, оформлением пакета документов и самим прибором. Если нужно будет поставить прокладку – до 300 рублей, если фильтр – до 600, – поясняет оператор, – Если откажетесь, он просто составит акт, что счётчик к дальнейшему использованию не годен, и уйдёт.
Разительное отличие от недобросовестных коммерсантов! Те обычно пытаются уйти от ответа, когда речь идёт о заранее обговоренных ценах.
– Можете, кстати, прислать фото счётчика с разных ракурсов нам в мессенджер, в техотделе посмотрят и заранее скажут, потребуются ли допуслуги, – добавляет оператор.
Фото, я, конечно, присылаю. В ответ прилетает сообщение: счётчик выглядит исправным.
Пломба преткновения
Через пару дней пришёл мастер с переносной установкой для проверки счётчика.
– Показания в пределах допустимой погрешности, – говорит он и оформляет акт о поверке.
Никаких «дополнительных услуг» мастер не предложил. Отдал акт, который я должен был в течение двух недель передать в свою УК.
Теперь, в течение 40 дней компания должна внести данные в «Аршин».
Тем не менее, юрист по гражданскому праву, в том числе и по делам ЖКХ Павел Орват, советует перед приходом мастера подстраховаться. Особенно, если поверку житель заказывает не через городской сервис, а найдя компанию в интернете.
– Заранее сфотографируйте свои приборы учёта со всех ракурсов. Потому что нередко бывали в моей практике следующие ситуации: житель заказал поверку, пришёл специалист, покопался в сантехшкафу и сказал, что у счётчика сорвана пломба – надо ставить новую, иначе поверку устройство не пройдёт. За дополнительную услугу он запросил 2 тыс. рублей. А по словам жителя, пломба до прихода специалиста была на месте, – отмечает Орват. – Однако у жителя не было фото или видео счётчика, снятого перед приходом мастера, поэтому доказать недобросовестность специалиста не удалось.
Система предупредит
Если вы передаёте показания счётчиков на mos.ru, то незадолго до того, как срок поверки счётчика подойдёт к концу, система предупредит вас об этом и посоветует заказать поверку. Если же срок поверки кончится, то вам автоматически запретят передавать показания через портал, пока данные о новой поверке не будут внесены в реестр «Аршин».
Загрузка ...
