Георгий Шарипов, студент 3-го курса Московского политехнического университета на Большой Семёновской, вместе с командой единомышленников разрабатывает мобильное приложение, которое поможет бороться со стрессом и с эмоциональным выгоранием.
— Перебирая идеи потенциально востребованных проектов, мы решили облегчить работу сотрудникам колл-центров. Их труд не из самых благодарных: львиную долю времени приходится выслушивать по телефону разный негатив в свой адрес. Это чревато стрессом, апатией, — рассказал «ВО» Георгий.
По задумке изобретателей, во время разговора с абонентом за голосом менеджера будет следить цифровой помощник. Если появятся признаки волнения или подавленности, ему предложат снять стресс с помощью специальных методик. Их подготовили с психологом Высшей школы печати и медиаиндустрии Московского политеха Викторией Орловой.
— Например, отлично успокаивает «квадратное» дыхание. Я сам пробовал! — уверяет Георгий. — Нужно вдохнуть, считая до четырёх. Задержать дыхание ещё на четыре счёта. Затем выдохнуть и так далее.
Аналогов подобному устройству на отечественном рынке нет. Протестировать новое приложение согласилась одна из российских IT-компаний.
Загрузка ...
