Центры госуслуг создают комфортные условия для всех категорий граждан. Уже пять лет посетители с нарушениями слуха могут пользоваться сервисом видеоудаленного перевода на русский жестовый язык в офисах «Мои документы».
Также в любом центре госуслуг можно оформить компенсации за услуги по переводу на русский жестовый язык (сурдопереводу, тифлосурдопереводу), полученные за счет собственных средств.
Специалист центра связывается с оператором диспетчерской службы — переводчиком русского жестового языка, который оказывает помощь посетителю. Жители часто пользуются сервисом и с комфортом оформляют самые важные документы.
В большинстве офисов «Мои документы» есть кабинеты или окна приема для маломобильных граждан, установлены таблички с использованием шрифта Брайля для людей с нарушением зрения и предусмотрены санитарные комнаты для маломобильных посетителей.
