Москва. Восточный
административный округ
Горячая линия для читателей
Опубликовано 14 мая 2024 в 15:35 | Текст: Восточный Округ

Владимир Ефимов: в контакт-центре Стройкомплекса обработали почти 200 тысяч запросов за семь лет

Владимир Ефимов: в контакт-центре Стройкомплекса обработали почти 200 тысяч запросов за семь лет
Владимир Ефимов: в контакт-центре Стройкомплекса обработали почти 200 тысяч запросов за семь лет. Фото: Ю. Иванко mos.ru. Пресс-служба мэра и Правительства Москвы

С 2017 года в Москве работает справочно-консультационная служба Комплекса градостроительной политики и строительства столицы. За прошедшее время специалисты единого контактного центра обработали почти 200 тысяч вопросов о строительстве городской инфраструктуры, программе реновации, предоставлении госуслуг и процедурах в сфере строительства и других. Этой информацией поделился заместитель мэра Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Владимир Ефимов.

Заместитель мэра Москвы в правительстве Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Ефимов Владимир Владимирович. Фото: economy.mos.ru

«Ежегодно количество обращений в единый контактный центр увеличивается. Это обусловлено активным градостроительным развитием Москвы и реализацией масштабных инфраструктурных проектов. В том числе внедрением новых форматов взаимодействия города и его жителей. Кроме того, с апреля 2022 года в составе контактного центра работает подразделение, которое составляет пошаговую инструкцию по прохождению застройщиками процедур в строительстве под индивидуальный запрос — дорожную карту. Специалисты единого контактного центра уже подготовили 80 таких инструкций», — проинформировал горожан Владимир Ефимов.

Известно, что помимо отработки запросов, поступающих по телефону и электронной почте, специалисты ЕКЦ с ноября 2021 года проводят персональные онлайн-консультации с жителями и застройщиками Москвы. Запись на онлайн-прием ведется в разделе «Услуги» на mos.ru.

Читайте также

Сергей Собянин провел личный прием граждан по поручению Президента

Собянин обсудил ряд вопросов с жителями столицы

22 Ноя 2024 в 15:04

Сергей Собянин подвел итоги летней навигации в Москве

В период с апреля по ноябрь 2024 г. круизные теплоходы приняли более 370 тыс. пассажиров

22 Ноя 2024 в 11:26

Заммэра Ракова рассказала о праздничной программе ко Дню матери в Москве

Ко Дню матери подготовили ряд праздничных мероприятий

22 Ноя 2024 в 10:47

Опрос
В столичных парках, многих торговых и культурных центрах начали появляться ящики для писем Деду Морозу. Новогодняя почта будет работать почти до конца января, все письма обещают доставить в Московскую усадьбу главного зимнего волшебника. А вы или ваши дети писали письма Деду Морозу?
Загрузка ... Загрузка ...
Доброе дело