Москва. Восточный
административный округ
Горячая линия для читателей
Опубликовано 14 мая 2024 в 15:35 | Текст: Восточный Округ

Владимир Ефимов: в контакт-центре Стройкомплекса обработали почти 200 тысяч запросов за семь лет

Владимир Ефимов: в контакт-центре Стройкомплекса обработали почти 200 тысяч запросов за семь лет
Владимир Ефимов: в контакт-центре Стройкомплекса обработали почти 200 тысяч запросов за семь лет. Фото: Ю. Иванко mos.ru. Пресс-служба мэра и Правительства Москвы

С 2017 года в Москве работает справочно-консультационная служба Комплекса градостроительной политики и строительства столицы. За прошедшее время специалисты единого контактного центра обработали почти 200 тысяч вопросов о строительстве городской инфраструктуры, программе реновации, предоставлении госуслуг и процедурах в сфере строительства и других. Этой информацией поделился заместитель мэра Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Владимир Ефимов.

Заместитель мэра Москвы в правительстве Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Ефимов Владимир Владимирович. Фото: economy.mos.ru

«Ежегодно количество обращений в единый контактный центр увеличивается. Это обусловлено активным градостроительным развитием Москвы и реализацией масштабных инфраструктурных проектов. В том числе внедрением новых форматов взаимодействия города и его жителей. Кроме того, с апреля 2022 года в составе контактного центра работает подразделение, которое составляет пошаговую инструкцию по прохождению застройщиками процедур в строительстве под индивидуальный запрос — дорожную карту. Специалисты единого контактного центра уже подготовили 80 таких инструкций», — проинформировал горожан Владимир Ефимов.

Известно, что помимо отработки запросов, поступающих по телефону и электронной почте, специалисты ЕКЦ с ноября 2021 года проводят персональные онлайн-консультации с жителями и застройщиками Москвы. Запись на онлайн-прием ведется в разделе «Услуги» на mos.ru.

Читайте также

Собянин: Программа льготной аренды позволяет создавать производства в ТиНАО

Будут созданы новые рабочие места для москвичей

11 Ноя 2024 в 13:34

Собянин: В Москве разработали модели органов и тканей для обучения врачей

Будущие медики используют передовые технологии

11 Ноя 2024 в 12:26

Сергей Собянин: В Москве запущены сервисы ИИ в сфере градостроительства

Разрабатываются новые инновационные решения

11 Ноя 2024 в 11:36

Опрос
Этой осенью в 10 столичных парках установили книгоматы. Посетители могут взять книгу, прогуливаясь по парку. Для этого нужен лишь единый читательский билет. Выдают книгу на 30 дней. На востоке столицы такой книгомат появился в Измайловском парке. Как вам идея установки книгоматов в столичных парках?
Загрузка ... Загрузка ...
Доброе дело