В московских поликлиниках сейчас проходят заседания общественных советов, на которых врачи и пациенты обсуждают новые ценности и принципы взаимного уважения. Не стала исключением и детская поликлиника №122. Общественный совет состоялся в отремонтированном 2-м филиале, который находится на ул. Байкальской, 28.
— Главный врач нашей поликлиники Александр Брагин рассказал о системе ценностей и принципов работы, разработанной совместно с пациентами, — говорит заведующая 3-м филиалом поликлиники, член общественного совета Наталья Кулага. Она добавила, что врачи поликлиники уже давно придерживаются этих принципов в своей работе. Они профессионалы своего дела, умеют работать в команде, пациентоориентированны и доброжелательны. А на общественном совете медработники обсудили нововведения с родителями маленьких пациентов, чтобы те в свою очередь тоже со своей стороны способствовали поддержанию доброжелательной атмосферы.
— Мы призываем родителей подробно рассказывать врачу о симптомах недомогания ребёнка, доверять профессиональному опыту врачей и следовать их рекомендациям, записываться на приём и приходить вовремя, а при изменении планов — заранее отменять запись, — продолжает Наталья Кулага. — Также очень важно быть вежливыми и избегать конфликтов.
Заведующая филиалом №2 Оксана Федориненко также попросила родителей не уходить из поликлиники, если их проблема по каким-либо причинам не была решена. Обращаться за помощью можно к дежурному администратору или к заведующему филиалом. Родители согласились с врачами и положительно отзывались об отремонтированном филиале, отметив, что приходить в обновлённую поликлинику очень приятно. Сейчас капитальный ремонт по новому московскому стандарту идёт в 4-м филиале детской поликлиники №122 на Челябинской улице, а кроме того, 27 июня на ремонт уходит 1-й филиал на Щёлковском шоссе.
Загрузка ...
