На подъездах домов в ВАО время от времени появляются списки должников. Суммы впечатляют: десятки, а то и сотни тысяч рублей с одной квартиры. «Законно ли выставлять такие данные напоказ? Неужели мало платёжки яркого цвета, которую опускают в почтовые ящики?» — спрашивает наши читатель Георгий, житель улицы Металлургов в Новогирееве.
Личные данные не указаны
Как рассказала начальник отдела по работе с юридическими и физическими лицами ГБУ «Жилищник района Новогиреево» Елена Захарова, оповещать жильцов о долгах такими уведомлениями вполне законно.
— Объявления с прописанными задолженностями за коммунальные услуги разрешается вешать в подъезде и на входной двери жилого дома, а также на двери квартиры должника. Личной информации, например ФИО, номера телефона или даты рождения, там нет, — говорит она. — Номер квартиры и сумма долга не считаются персональными данными. Их не запрещено размещать в открытом доступе.
А что запрещено? По словам Елены Захаровой, конфиденциальными оповещениями принято считать долговые документы. Такие квитанции содержат имя и фамилию жильца, код плательщика и детализацию долга. Вот их должны бросать только в почтовый ящик.
До суда используют квитанции
Елена Захарова пояснила, что о долгах жильца информируют в том случае, если задолженность превысила 500 рублей.
— Случается всякое. Есть те, кто ненамеренно допускает просрочку платежа: находится в отъезде или просто забывает о сроках оплаты коммунальных услуг. Но есть и такие, кто не в состоянии в данный момент оплатить счета, например из-за отсутствия средств, — говорит Елена Захарова.
Всем должникам отправляют уведомления о сумме и сроках оплаты.
— Долговую квитанцию опускаем в почтовый ящик. Объявления же вешаем на информационный лист в подъезде и на дверь квартиры. Во всех документах прописан адрес, куда можно обратиться, чтобы погасить долг, и есть QR-код для оплаты, как в обычной квитанции, — рассказывает она. — Кроме того, жильцу по автодозвону звонит робот и также напоминает о долге. Начальник юридического отдела добавила, что такие методы оповещения — досудебные. Если проходит больше трёх месяцев, а должник так и не оплатил счета, управляющая организация вправе обратиться в суд.
Забыла заплатить за электричество
В «Жилищнике района Новогиреево» рассказали, что жильцы нередко сами информируют коммунальщиков о проблемах с оплатой. Это происходит и до отправления долговых квитанций, и после.
— Нам звонят и объясняют, почему не оплатили вовремя. Просят отсрочку или сообщают, что оплатят счета со дня на день, просят убрать их из списка должников. К примеру, житель Перовской улицы потерял работу, а личных сбережений на оплату коммунальных услуг не хватало. В течение двух месяцев он звонил и говорил, что оплатить пока не может. Потом погасил долг, — рассказывает Елена Захарова.— А жительница Зелёного проспекта уехала на четыре месяца к родителям в другую страну. У неё был не погашен счёт за электричество. К слову, об этом она и не подозревала.
Когда приехала, очень удивилась. Говорит, забыла про ту квитанцию. Если у жителя возникли материальные трудности, он может заключить соглашение о реструктуризации задолженности на срок до шести месяцев без процентов и пеней. Для этого надо обратиться в юридический отдел своей УК.
Загрузка ...
